为深入落实第五届“全国个体工商户服务月”工作部署，海南区市场监督管理局紧扣“‘触网’赋能、共赢发展”主题，立足辖区个体工商户经营发展，创新服务模式、整合服务资源、精准靶向施策，联动多部门开展系列暖心惠企服务，全方位助力个体工商户稳健发展。

一、精准触达赋能，打通政策落地“最后一米”

开展“敲门送策、上门赋能”行动，让惠企政策直达市场主体。一是网格化精准摸排宣讲。划分辖区商圈、沿街商铺、农贸市场三大服务网格，走访各类个体工商户，一对一讲解个体工商户分型分类培育、“名特优新”申报、年报公示、食品安全等政策。同时聚焦服务月主题，重点普及线上经营合规规范、电商入驻等数字化经营知识，助力传统商户打破线下经营局限，拥抱数字经济新业态。二是立体化拓宽宣传渠道。线下依托政务服务大厅、各镇办市场监管所、商户集中区域设置服务月宣传专区，线上借助微信公众号、个体工商户管理群推送惠企政策，构建“线上+线下、入户+阵地”全方位宣传体系，切实提升政策知晓率、覆盖率和落地率。服务月期间，累计入户走访个体工商300余户，发放宣传手册400余份，解答各类咨询80余条，实现辖区重点商圈、便民市场宣传全覆盖。

二、座谈交流赋能，搭建政企共赢“连心桥梁”

以“面对面恳谈、实打实解难”为导向，精准破解个体工商户发展难题。一是直面商户精准座谈。组织开展辖区个体工商户座谈会，以“商户发言、问题直击、现场答疑、集中研讨”为核心，鼓励个体工商户大胆反映经营困境、办事难题、发展诉求。同时，精准解读合规经营、“个转企”、信贷支持等热点问题，并结合辖区个体工商户发展现状，分享本地个体工商户数字化转型成功案例。二是常态联动长效服务。以服务月座谈为契机，推进常态化政企沟通。通过个体工商户管理群持续推送政策信息、办事指南，常态化收集诉求建议、答疑解难，推动短期集中服务转化为长期常态服务。服务月期间，召开专题座谈会1场，参会个体工商户代表20人，收集各类诉求、意见建议8条，现场解决问题7件、采纳建议1条，有效拉近政企距离。

三、部门联合赋能，打造商事登记“极速场景”

打造“一站式、集成化、手把手”联合辅导服务，破解个体工商户“多头跑、多次问、办事繁”难题。一是精准化联合帮扶。聚焦个体工商户开办、变更、注销、税务登记、税费申报等高频业务，联合税务部门着力解决个体工商户登记注册流程不清晰、税务申报操作不畅、涉税政策不了解等突出问题。二是沉浸式实操辅导。推行“一对一实操教学、全流程陪同办理”服务模式，现场指导个体工商户办理营业执照，同步讲解税务登记、发票开具等涉税流程，实现“登记注册+税务备案”无缝衔接。服务月期间，开展联合辅导活动2场，帮办代办各类商事、税务业务10余件，切实以部门联动合力优化营商环境。

本次全国个体工商户服务月活动，海南区市场监督管理局坚持以“数字化赋能、精准化服务、常态化纾困”为特色，打造“入户精准赋能、座谈双向解忧、部门联动提速”的三维服务模式。下一步将持续深化“‘触网’赋能、共赢发展”服务理念，全力推动辖区个体经济提质增效、蓬勃发展。